A

1. 處方箋將會由護理人員交給您，請仔細聆聽護理人員的說明，並拿妥相關單據。
2. 如果未拿到處方箋，請向護理人員確認是否不需領藥。

B

1. 本院門診批價櫃台位於2樓診區及1樓大門口右側；急診批價櫃台位於急診入口左側。
2. 請您將護理人員交付的所有單據交給批價服務員。
3. 如果您在就診前已經經辦理批價手續，仍請您取得處方箋後在億次辦理批價，此時才能完成領藥前作業。
4. 完成批價後，請您先將處方箋以外單據妥善收存，收據可做為申報所得稅之扣抵憑證。
5. 若有單據與處方箋已訂書針訂在一起，則請您勿自行撕開。

C

1. 本院門診藥局位於1樓大門口左側；急診藥局則位於急診批價轉角旁。
2. 請您找到處方箋上的領藥號碼，並依藥局櫃檯上方的燈號指示，如燈號已經超過您的領藥號碼，則請您持處方箋排隊準備領藥。
3. 到達櫃檯後請將處方箋交給櫃檯藥師，藥師將會詢問您的姓名或查驗證件，以進行身分辨識。

D

1. 藥師會核對藥品與處方箋，請您安靜等候並仔細聆聽藥師所呼叫的姓名，無誤後請您回應領取。
2. 領到藥品後請再次確認藥袋上的姓名，發藥時藥師均會告知您用藥的品項數，也請您核對並清點藥品數量。
3. 如果您有用藥的問題，您可以向櫃檯藥師詢問，或至藥物諮詢櫃檯由專職藥師為您解說。

E

1. 藥師會為您的用藥把關，逢處方爭議，藥師會與主治醫師利用電話溝通；如醫師認為有必要更換處方，藥師會向您說明並請回診間辦理。
2. 取得新的處方後，請您再次辦理批價手續。
3. 為了用藥安全，請您務必協助，造成不便也請諒解。